Kargo Politikası

Siparişlerinizin güvenli ve sorunsuz bir şekilde tarafınıza ulaştırılması için çalışıyoruz.

İşleme Süresi

Tüm siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya verilir. Yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Ürünlerimiz farklı depolardan gönderilebildiği için teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişebilir. Ortalama teslimat süresi 7-20 iş günüdür.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti ödeme sayfasında belirtilmektedir. Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numarası tarafınıza e-posta yoluyla iletilir. Takip bilgileri sistemlere yansıyana kadar 2-5 iş günü sürebilir.

Gecikmeler

Yoğun sezonlar, resmi tatiller, gümrük işlemleri veya taşıyıcı firmalardan kaynaklanan nedenlerle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu tür gecikmelerden dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz.

Hatalı Adres Bilgileri

Müşteri tarafından yanlış veya eksik adres girilmesi durumunda oluşabilecek gecikmelerden veya teslim edilemeyen siparişlerden mağazamız sorumlu değildir. Siparişinizi verdikten sonra adres bilgilerinizde değişiklik yapmak isterseniz mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

İletişim

Kargo süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir.